到口碑营销，相信很多人都不会感到陌生，口碑营销这个词给人的第一感觉就是在互动中产生的营销，其实不然，在移动互联网的“口碑营销”，依旧是以文字为主，比如微信，好友之间的联络是通过转发文章来互相点赞的，载体依旧是“文字”，只是媒介发生了变化，就是传播者之间在现实中有某种联系或者大家在爱好和兴趣上一致，才让“口碑效果”更加凸出。

全网天下徐国祥就来分享一下中小企业推广口碑营销的特点有哪些？

要知道，口碑传播其中一个最重要的特征就是可信度高，因为在一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间，在口碑传播过程之前，他们之间已经建立了一种长期稳定的关系。

相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言，可信度要更高。

1、面对面的诉说、信服率高。因为口碑经常是依靠人与人之间面对面地传播，所以让人信服的机率很高，几乎为100%。

2、自发性、主动性。因为口碑具有强大的可信度，以致形成在人群中自发、主动向外界扩散的效果。

3、好故事性。口碑营销往往都有一个能让大家耳熟能详、脍炙人口，经常被谈起的好故事作为开头篇，这也是口碑营销的关键所在。

4、诚实性。诚实是做人的根本，诚信是经商的不二法宝，自然口碑营销也离不开诚实的奠基。因此，口碑营销之所以让人信服，是因为它的建立是在诚实的基础之上的。（社交媒体营销）

那么，中小企业应该怎么利用互联网做口碑营销？企业做口碑营销又会对企业有哪些好处呢？对于企业来说，口碑营销就是企业通过网络营销公司或者企业自己的策划团队策划相应的口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行传播，最终提高企业的知名度、美誉度等，从而影响到消费者购买行为。

在网络上，口碑营销的渠道和途径主要有论坛、博客、网络社区等，这些渠道大多是以文字进行传播，并且具有评价功能，假设每一篇文章都有一定数量的粉丝在评论区留言互动，无论是在搜索引擎排名上还是看重评价功能的用户中，都能起到很好的营销作用。

在网络信息泛滥的今天，口碑营销最大的特点就是避开各种信息干扰，集新闻、广告、形象传播于一体，以口碑营销的互动形式迅速抓住用户的眼球，巧妙的互动提高用户对企业品牌的关注度。

如果企业不知道该如何开展口碑营销，那么可以找全网天下，品牌推广专家徐国祥已有10年的全网营销实战经验，能够迅速帮助您的企业提高知名度，美誉度。