在这个信息爆炸，媒体泛滥的的时代里，我们接受广告和新闻的消息越来越多，对于房东来说，民宿宣传消息如何能在繁杂众多的信息中脱颖而出，口碑营销是民宿营销成本最低，效果最好的宣传方法，通过口碑推荐的客人很容易成为民宿的下一个口碑传播者。当人人皆可成为传播者，在某种程度上，口碑传播就相当于一个微型自媒体平台。那么民宿如何利用自媒体实现口碑营销传播？

下面让我们跟全网天下徐国祥一起了解一下吧！

一、先让你的员工满意

一线员工是和客户接触最多的群体，也最了解客户的需求。他们的服务态度、服务知识、服务技能直接影响到客户的满意度。因此，要想让客户满意，产生良好的口碑，就要先让你的员工满意、充满幸福感。一个整天都微笑的员工，和一个整天阴沉着脸的员工，给顾客的感受天壤之别。

海底捞就是一个极致的案例。公司有再好的产品，有再好的规章制度，员工层面不执行，对顾客来讲都是零。所以，一定要加强员工的培训。

除了员工的服务态度，服务技能也是重要一方面。东京迪士尼每年给所有员工培训全球最先进相机的使用技巧，每出一款相机，都会及时组织相关的培训，就是为了能够帮助顾客拍出满意的照片。

二、单体民宿也要有自己的品牌，这样才具备可传播性。

各位房东可以思考一下，当人们在谈论民宿的时候，能想起的民宿有几个？民宿产品做的再好，也会看见天花板，而品牌的溢价则是不可估量的。有些房东会说，我的野心并没有那么大呀，但是再小的民宿，也应该有自己的品牌。

1、一个好听的名字

品牌本质就是一个做认知的过程，起名不仅用于做区别，你要把自己的价值理念传达给大家。

2、有自己的logo

logo是传达民宿品位，呈现民宿调性的好载体。

3、有温度的宣传语

一句简单的话，可以表达民宿和主人的态度和情怀。

三、善用自媒体传播  

“想要实现优质客源+口碑传播的良性循环，需要打造一个有质量的自媒体”

作为一个民宿房东，莫名没有忘记自己的商业属性，他会花一些心思了解目标客人定位，去关注那些潜在的“同道之人”，再以此为基点进行内容创造，将民宿融入到高质量、有趣的内容创作中去。

莫名民宿的定位是90后、00后较为追求个性的年轻女性，那他比较重视的营销渠道就是时下热门的抖音、小红书。

除此之外，莫名也搭建了自己的民宿小程序，结合公众号+小程序+社群，他会常常发一些有创意的内容和房间照片，新房上线也会邀请一些时尚达人来此体验，通过达人体验会达到转介绍和营销的双重效果，实现优质客源和口碑营销的良性循环。

在公众号或者朋友圈发一些房屋改造的照片，把一个很破旧的房间改造成一个很精致的美宅，这个过程也是一个品牌的输出，可以侧面表达我们房东本人的品质和态度。

莫名认为来过的每一位房客都很好相处，甚至大家都会成为朋友和他优质的朋友圈营销直接相关。

一个品牌超越另一个品牌的时候，并不是说它有一个质的飞跃，但是我们是不是可以做到在别人的基础上超越0.1。积少成多，打造好民宿的品质，吸引同频的客人，立起民宿的口碑，环环相扣，口口相传，后期才就会呈爆发式传播扩散。

全网天下做口碑营销有很多年的经验，帮助企业达成了盈利，如果有企业不会做营销推广的可以找全网天下。