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来源:全网天下

发布时间:2021年3月14日

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在驾校行业充满激烈的竞争力下,每一个行业想要从中脱颖而出,驾校的口碑也成为除价格以为的最重要的参考因素,而口碑的传播往往通过周围已学车群体来完成。对于不同行业产品都有不同的口碑点,这个口碑点往往是对消费者而言的最大利益点,这样的利益点才容易引起口碑传播,并且是正面传播。

就驾校而言,找到最佳的“口碑点”极为重要,这是学校“制造”口碑并让口碑“流行”起来的前提。 那么汽车驾校如何通过网络做口碑营销呢?下面由全网天下徐国祥为你分享!

口碑营销

1.以服务去“制造”口碑

为什么服务容易“制造”并培育口碑?主要有几点:一是服务是学员学车时尤为关注的环节;二是服务是一个长期性、细致性、高度接触的工作;三是服务细节最能体现学校对学员的关怀,不仅仅是物质上的服务,还有情感上的付出。

服务是创造良好口碑的关键环节! 开展服务营销的目的就是要通过优良的服务来赢取学员的口碑,不但要让己学车者在潜在客户中产生口碑效应,还要尽可能长期缔造学员的忠诚度。就学校来看,我们在服务上也还有许多工作要做。

2.以培训质量去“制造”口碑

教学质量是学校发展的生命线,学好真正的驾驶技能,不但是对学员本人和家人负责,同时也是对社会的一种责任。

目前所有驾培机构都要通过媒体定期向社会公布合格率,这也是以培训质量去“制造”口碑的一个重要渠道。

针对目前培训环节存在的不足,我们要加强驾驶理论知识与实际操作训练的结合;培训内容注重符合实际驾驶的需要,提高学员操作技能的同时,强调对学员的安全意识和安全驾驶技能的培养,真正使学员在完成学业后,能够尽快适应复杂的道路交通环境,独立安全地驾驶车辆。此外,学校还需用科学的手段提高培训的效率。

教学过程中,更好的利用采用多媒体、教学模拟器等现代化教学手段,使教学直观、互动,学员易于理解和掌握,提高驾驶培训的效率。

3.以情感关怀和文化去赢得口碑

我们知道,品牌有物质层面与精神层面,消费者需要的也不仅仅是功能上的满足,还有精神上的满足。

因此,在服务营销时,要善于走情感路线。 如在节日及生日为新老学员发送的短信祝福;考试和培训时的温馨提示;送驾照上门的服务;代办驾照年检等。事虽小,情意重。

文化也能为企业赚取口碑,尤其是诚信文化,在驾培行业诚信基因缺失的情况就更显得重要。

以上三点就是全网天下为你分享的,一个好的口碑可以促成一单生意,一个坏的口碑或许会让你丢失机会,所以别忽视口碑营销的重要性,如果大家还有问题的话可以来咨询全网天下,全网天下专注于为企业提供多平台,多渠道,整合丰富的互联网渠道资源,为企业打通互联网渠道,塑造企业在互联网上品牌和产品的认知度。

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